Luma Haven
  • Strona główna
  • Usługi
  • O nas
  • Blog
  • Kontakt

Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 7 lipca 2025

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Luma Haven z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa, Polska (dalej: "Administrator" lub "my").

Administrator jest zobowiązany do ochrony prywatności użytkowników i zapewnienia bezpieczeństwa ich danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).

2. Administrator danych osobowych

Luma Haven
ul. Marszałkowska 126/134
00-008 Warszawa, Polska
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 22 345 67 89

3. Rodzaje przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

  • Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
  • Dane firmowe: nazwa firmy, stanowisko, adres firmy
  • Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
  • Dane behawioralne: informacje o aktywności na stronie internetowej
  • Dane komunikacyjne: treść korespondencji, historia kontaktów

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

4.1. Świadczenie usług konsultingowych

Cel: Realizacja umów o świadczenie usług konsultingowych
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Okres przechowywania: Przez okres obowiązywania umowy i 6 lat po jej zakończeniu

4.2. Marketing bezpośredni

Cel: Prowadzenie działań marketingowych, newsletter
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) lub zgoda
Okres przechowywania: Do momentu wyrażenia sprzeciwu lub wycofania zgody

4.3. Obsługa zapytań

Cel: Odpowiadanie na pytania i zapytania
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes)
Okres przechowywania: 3 lata od ostatniego kontaktu

4.4. Analityka strony internetowej

Cel: Analiza ruchu na stronie, optymalizacja funkcjonalności
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) lub zgoda
Okres przechowywania: 25 miesięcy

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Dostawcy usług IT i hostingu
  • Dostawcy systemów CRM i email marketingu
  • Dostawcy usług analitycznych (Google Analytics)
  • Firmy księgowe i prawnicze
  • Organy państwowe na podstawie obowiązującego prawa

6. Przekazywanie danych do państw trzecich

Dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności:

  • W przypadku korzystania z usług dostawców mających siedziby poza EOG, z zapewnieniem odpowiednich gwarancji ochrony
  • Na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony
  • Z zastosowaniem standardowych klauzul ochrony danych

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO, przysługują Państwu następujące prawa:

7.1. Prawo dostępu do danych

Mają Państwo prawo do uzyskania informacji o tym, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe, a jeśli tak, to jakie dane i w jakim celu.

7.2. Prawo do sprostowania

Mają Państwo prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

7.3. Prawo do usunięcia

Mają Państwo prawo do żądania usunięcia danych osobowych w określonych przypadkach, m.in. gdy dane nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane.

7.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Mają Państwo prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.

7.5. Prawo do przenoszenia danych

Mają Państwo prawo do otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

7.6. Prawo sprzeciwu

Mają Państwo prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

7.7. Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, mają Państwo prawo do jej wycofania w dowolnym momencie.

8. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Szczegółowe informacje znajdą Państwo w naszej Polityce Cookies.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w tym:

  • Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL/TLS)
  • Regularne kopie zapasowe
  • Kontrola dostępu do danych
  • Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
  • Regularne audyty bezpieczeństwa

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym przez profilowanie, które wywierałyby skutki prawne wobec osoby, której dane dotyczą, lub w podobny sposób znacząco na nią wpływały.

11. Kontakt w sprawie ochrony danych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z nami:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +48 22 345 67 89
  • Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa

12. Prawo do wniesienia skargi

Mają Państwo prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Tel.: +48 22 531 03 00
E-mail: [email protected]

13. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanej wersji.

14. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 7 lipca 2025 roku.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają przepisy RODO oraz innych obowiązujących przepisów prawa.

Luma Haven

Kompleksowe wsparcie dla przedsiębiorców i firm w Polsce. Optymalizacja procesów, szkolenia, analityka biznesowa.

Usługi

  • Optymalizacja procesów
  • Szkolenia pracowników
  • Analityka biznesowa

Firma

  • O nas
  • Blog
  • Kontakt

Dokumenty

  • Polityka Prywatności
  • Regulamin
  • Polityka Cookies

© 2024 Luma Haven. Wszystkie prawa zastrzeżone.